Angrerett og retur

Ved kjøp av varer i vår nettbutikk har du som kunde 14 dagers angrerett som gjelder i fra dagen du mottar varene dine. Angrerettsskjema sendes i lenke sammen med den automatiske ordrebekreftelsen. All retur av varer må godkjennes på forhånd av OSLO VVS SENTER. Send en epost til nettbutikk@oslovvssenter.no med ordrenummer i emnefelt og beskrivelse av hvilke varer du vil returnere

Ved bruk av angrerett vil du få tilbakebetalt fullt beløp for varen og det du har betalt i frakt for levering til deg, så fremt at det ikke har oppstått noe som har redusert varens verdi. Merk at returvarer må være i original emballasje, inneholde alle deler, samt være uten preg av slitasje eller montering. Eventuelle mangler kan redusere beløp som tilbakebetales. Du kan åpne emballasje og undersøke varen.

Returfrakten er det du som kunde som må betale og være ansvarlig for. Du kan returnere i butikken i Strømsveien 325, bruke egen forsendelsemåte eller få en transportetikett fra oss per epost. Husk å avtale med oss før retur skjer.

Bruk gjerne samme forsendelsemåte som når du mottok varen for å unngå transportskade. Vi går igjennom returer fortløpende, sender deg en returbekreftelse når varen er mottatt og penger tilgode overføres via Klarna innen 7 dager deretter.

Avtalt retur etter angrefristens utløp

Returer som avtales etter angrefristens utløp kan belastes 25% returgebyr. Dette vil avklares i det enkelte tilfelle.

Unntak fra angrerett

Varer som skal monteres i fast eiendom omfattes normalt ikke av angrerett og kjøper erkjenner at når installatør starter arbeidet med å installere varen så vil angreretten gå tapt, ref. angrerettsloven §22. Spesialbestillinger og varer som lages etter kundenes spesifikasjoner er det ikke angrerett på. I tillegg er det ikke angrerett på hygienevarer som toalettseter hvis beskyttelsesplast rundt setet brytes (pappemballasje kan åpnes for å se produktet ordentlig).